旅客服務(wù)部目前有員工134人，分別在8個班組。疫情發(fā)生后，為及時了解員工及家屬的健康狀況，部門每日定時對員工及家屬的健康情況進行了解。由于部門員工較多，由各班組落實責(zé)任，通過微信群接龍等形式統(tǒng)計信息，及時報部門匯總。對于了解到的個別員工健康異常情況，均如實向醫(yī)救中心報備。
在防控新型冠狀病毒的肺炎疫情戰(zhàn)場上，部門要求在職員工每天在進入候機樓時必須佩戴口罩并積極配合進行體溫檢查，作業(yè)完成后及時洗手；每日在微信群里提醒員工要做到“不外出聚餐、不走親訪友”。8個班組更是充分發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用，成立了防疫工作小組，明確分工、落實責(zé)任，肩負起候機樓內(nèi)的疫情防控宣傳工作，不斷完善疫情期間的防控措施，各班組認真落實相關(guān)要求，對員工做到“找得到、管得住、情況明”；并禁止員工離綿，要保持通訊24小時暢通；還要求員工做到不散播謠言。2月份部門視頻會議中，部門負責(zé)人再次強調(diào)了疫情期間的工作要求、注意事項；并對相關(guān)防疫知識進行了考核。
由于8個班組的工作落實到位，旅客服務(wù)部上下信心無比堅定、人心特別團結(jié)，做到了行動統(tǒng)一聽指揮、堅守崗位做貢獻。
旅客服務(wù)部 徐靜
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