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在熙熙攘攘的綿陽機場候機樓里，有一群默默無聞的守護者，他們用專業(yè)的知識和敬業(yè)的精神，確保著每一位旅客的順利出行。他們肩負(fù)著確保候機樓設(shè)施設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定、高效運行的重任。他們的工作直接影響著旅客服務(wù)的品質(zhì)與效率，是保障旅客出行體驗和機場正常運營秩序的關(guān)鍵。他們是旅客服務(wù)部設(shè)備室的工作人員，是我們飛行旅途中不可或缺的“幕后英雄”。

設(shè)備室由供電、機電、空調(diào)、弱電4個小組共13人組成。多人持有高級電工證、高壓操作證、廊橋操作維護證等從業(yè)資質(zhì)，2名助理工程師初級職稱，班組唯一1名女性員工系四川大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)畢業(yè)的高材生。是一個專業(yè)性極強的技術(shù)班組。

振奮向前、奮勇前進(jìn)是他們的團隊口號，又稱奮進(jìn)班組。他們十年如一日始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、精心維修、節(jié)能降耗”的宗旨不動搖，竭盡全力落實“三好”（管好設(shè)備、用好設(shè)備、修好設(shè)備）、“四會”（會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障）工作要求，并在“穩(wěn)增長、查隱患、添措施、保安全、提質(zhì)量”的目標(biāo)上取得了突出成績，曾分別于2015年、2017年榮獲集團公司“先進(jìn)班組”稱號，于2019年榮獲“突出貢獻(xiàn)班組”稱號。

學(xué)習(xí)交流促技能提升  更好應(yīng)對各項挑戰(zhàn)

綿陽機場候機樓內(nèi)現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施包含的具體項目類別有上百種，涵蓋了從離崗系統(tǒng)、安檢設(shè)備、登機橋到行李傳輸系統(tǒng)等各種高科技設(shè)備。隨著科技的快速發(fā)展，新設(shè)備不斷涌現(xiàn)，這對設(shè)備室的工作人員提出了更高的要求。

為了更好地適應(yīng)這一挑戰(zhàn)，設(shè)備室的工作人員根據(jù)負(fù)責(zé)領(lǐng)域制定了一套完善的學(xué)習(xí)計劃。他們多方利用航班間隙時間、業(yè)余時間，通過在線課程、專業(yè)書籍、廠家培訓(xùn)等多種渠道，學(xué)習(xí)新設(shè)備的原理、操作流程和常見故障排除方法。同時，他們還定期在月度班組會上組織內(nèi)部交流，分享學(xué)習(xí)心得和工作經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

除了理論學(xué)習(xí)，實際操作也是非常重要的一環(huán)。設(shè)備室的工作人員會在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，親自操作新設(shè)備，熟悉其運行特點和維護要點。以不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，確保在真正的工作環(huán)境中能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況，并用自己的實際行動詮釋著對工作的熱愛和對旅客的負(fù)責(zé)。

發(fā)現(xiàn)故障迅速響應(yīng)  做好故障排查修復(fù)

當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，他們須立即響應(yīng)，進(jìn)行故障排查和修復(fù)。就在前不久，T1候機樓3號行李傳送帶突然停擺，1、2號傳送帶也正在使用，導(dǎo)致眾多旅客的行李無法及時送達(dá)。設(shè)備值班人員王虓在接到緊急通知后，立即放下手中的工作，與當(dāng)班同事齊新宇迅速趕到現(xiàn)場檢查傳送帶故障原因。

經(jīng)過兩人仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)傳送帶的一個關(guān)鍵齒輪出現(xiàn)了磨損，需要更換配件。然而，更換齒輪并非易事，需要一定時間。齊新宇便告知負(fù)責(zé)行李的同事先跟旅客做好解釋，穩(wěn)定旅客情緒，他們會盡快進(jìn)行修復(fù)。最終在不到40分鐘的時間里，二人憑借多年的工作經(jīng)驗和較高的技術(shù)水平通力合作，完成了預(yù)計1個小時才能完成的修復(fù)和調(diào)試工作，有效縮短了旅客在外等候的時間。他們用自己的專業(yè)知識和技能，為旅客提供了安全、便捷的服務(wù)。

默默無聞平凡堅守  保障旅客便捷出行

無論是朝陽初升還是萬籟俱寂，他們始終堅守在崗位上，對候機樓的硬件設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢、保養(yǎng)和清潔，監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在安全隱患，及時進(jìn)行軟件更新和硬件維護，確保設(shè)備在最佳狀態(tài)下運行。在日常工作中，他們還要對設(shè)備環(huán)境進(jìn)行調(diào)控，確保設(shè)備在適宜的溫度、濕度和清潔度下安全運行。在重大節(jié)假日期間，他們舍棄了與家人團聚的時間，只為確保候機樓的安全運行。他們的身影在候機樓的每一個角落都留下了深深的烙印，用實際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

候機樓的設(shè)備工作人員，是候機樓的守護者，也是每一位旅客平安出行的堅強后盾。在飛行的旅途中，他們的名字可能不為人知，但是他們卻保障著數(shù)以萬計的旅客便捷出行。

（旅客服務(wù)部 陶家帆 ）