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                            取道綿陽    玩轉(zhuǎn)四川

                        綿陽機場團(tuán)隊服務(wù)“上新”啦!

                        2024-09-03 15:53:37

                        微信圖片_20240903154847_副本.jpg

                        秋風(fēng)緩緩?fù)崎_夏日的酷暑,金風(fēng)玉露,正是一年里出游的好時節(jié)!值此良時,綿陽機場旅客服務(wù)部為您貼心送上團(tuán)隊出游服務(wù),一起來看看吧!

                        團(tuán)隊旅客具有人數(shù)多、管理難度大,意外情況較多等特點,因此在值機、安檢以及登機等環(huán)節(jié)需要特別注意。針對以上服務(wù)痛點,綿陽機場旅客服務(wù)部優(yōu)化了服務(wù)流程,推出了全新的團(tuán)隊服務(wù):

                        何為團(tuán)隊服務(wù)呢?也就是從綿陽機場出港,6人及以上旅客出行,同個時間,同段航程,乘坐同架航班的旅客即可申請團(tuán)隊服務(wù)。

                        航班起飛前24小時,團(tuán)隊旅客可通過撥打機場官方問詢電話(0816-6357193)預(yù)約團(tuán)隊服務(wù),告知工作人員團(tuán)隊的人數(shù)、航班號、出發(fā)日期及當(dāng)天預(yù)計到達(dá)機場的時間并留下聯(lián)系人和聯(lián)系方式;也可航班起飛前3個小時到達(dá)機場后直接前往T1和T2航站樓的綜合服務(wù)柜臺進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)約。

                        收到團(tuán)隊信息后,綿陽機場會為團(tuán)隊旅客提供以下服務(wù):

                        1.值機工作人員會根據(jù)團(tuán)隊人數(shù)和航班實際情況提前劃分座位區(qū)域,盡量安排團(tuán)隊旅客坐在一起;團(tuán)隊到達(dá)后及時增開值機柜臺,超過30人的團(tuán)隊現(xiàn)場安排專屬團(tuán)隊柜臺;迅速出票和辦理托運行李服務(wù),減少團(tuán)隊旅客的等待時間。

                        2.安檢工作人員會及時為團(tuán)隊旅客提供幫助,包括安檢政策咨詢、開通綠色通道、協(xié)助團(tuán)隊旅客統(tǒng)一過檢等。

                        3.登機口工作人員會使用廣播等方式提醒團(tuán)隊旅客乘機,避免錯登機和漏登機情況的發(fā)生。

                        4.如果團(tuán)隊出行中遇到特殊情況和問題,旅客服務(wù)部“綿飛祥”志愿者會竭盡所能,積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位,幫助團(tuán)隊旅客順利出行。

                        另外,如果外地到達(dá)綿陽機場的團(tuán)隊旅客需要特殊的幫助,請于航班到達(dá)前24小時,撥打機場官方問詢電話(0816-6357193),我們將努力為您排憂解難!

                        荷香銷晚夏,菊氣入新秋,綿陽南郊機場誠邀您參加這場“金色晚宴”!恰逢開學(xué)季,我們將繼續(xù)為往返兩地的學(xué)子們提供優(yōu)質(zhì)、便捷的乘機服務(wù),為求學(xué)之路保駕護(hù)航。新服務(wù)+新選擇,心動就快行動吧!


                        文字丨圖片:李玥霖  文案校改:李宇弘  頁面編輯:章露丹  責(zé)任編輯:任 浩

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